TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA EEKOX

1. INTRODUCCIÓN

Estos términos y condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones") regulan el uso de la plataforma digital EEKOX (en adelante, "eekox" o la "Plataforma"), operada por EEKOX ECOSISTEMAS DE ESPACIOS PROFESIONALES FLEXIBLES, S.L., con domicilio social en Calle de Boix y Morer 11, Bajo D, 28003 Madrid, y NIF B-05268123 (en adelante, "EEKOX").

La Plataforma eekox es un marketplace digital que conecta propietarios o gestores de espacios de trabajo (en adelante, "Proveedores de Espacios" o "Espacios") con usuarios que buscan alquilar espacios de trabajo flexibles (en adelante, "Usuarios").

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del Proveedor de Espacios. Si no está de acuerdo con algún aspecto de estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

3. SERVICIOS OFRECIDOS

eekox facilita las siguientes funcionalidades a los Proveedores de Espacios:

Creación y gestión de perfiles de espacios de trabajo
Publicación de ofertas y disponibilidad de espacios
Gestión de reservas y solicitudes de usuarios
Sistema de comunicación con potenciales clientes
Herramientas de facturación y cobro (cuando aplique)
Soporte técnico y comercial

4. REGISTRO Y CUENTA DEL PROVEEDOR DE ESPACIOS

4.1 Requisitos de elegibilidad

Para registrarse como Proveedor de Espacios, usted debe:

Ser mayor de edad (18 años)
Tener capacidad legal para contratar
Ser propietario, arrendatario autorizado o gestor legal del espacio ofrecido
Cumplir con toda la normativa local aplicable para operar espacios de trabajo

4.2 Información del registro

Durante el registro, deberá proporcionar información veraz, actual y completa, incluyendo:

Datos personales o corporativos del titular
Información detallada del espacio o espacios
Documentación que acredite la titularidad o autorización del espacio
Datos fiscales y de facturación

4.3 Verificación

eekox se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y de solicitar documentación adicional. El registro estará sujeto a aprobación por parte de eekox.

5. LISTADO Y PROMOCIÓN DE ESPACIOS

5.1 Creación de listados

Los Proveedores de Espacios podrán crear listados detallados de sus espacios, incluyendo:

Descripción del espacio y servicios incluidos
Fotografías de alta calidad
Precios y condiciones de alquiler
Disponibilidad y calendario
Normas del espacio
Ubicación e información de acceso

5.2 Veracidad de la información

El Proveedor de Espacios garantiza que:

Toda la información proporcionada es veraz y está actualizada
Las fotografías corresponden al espacio real ofrecido
Los precios incluyen todos los costes obligatorios
Cuenta con todas las licencias y permisos necesarios
El espacio cumple con la normativa de seguridad y accesibilidad aplicable

5.3 Modificación y eliminación de listados

eekox se reserva el derecho de:

Modificar listados para mejorar su calidad o corregir errores
Eliminar listados que incumplan estos términos
Suspender listados por reclamaciones o disputas
Determinar la posición y visibilidad de los listados

6. RESERVAS Y CONTRATACIÓN

6.1 Tipos de reservas

La Plataforma distingue entre:

Reserva inmediata: Para espacios con alquiler por horas o días (salas de reuniones, puestos de trabajo). El pago se procesa automáticamente.

Pre-reserva: Para espacios con alquiler mensual o eventos. Requiere confirmación manual del Proveedor.

6.2 Gestión de reservas

El Proveedor de Espacios se compromete a:

Responder a las solicitudes de reserva en un plazo máximo de 24 horas
Mantener actualizada la disponibilidad en tiempo real
Confirmar o rechazar reservas de forma justificada
Proporcionar toda la información necesaria para el acceso al espacio
Cumplir con las condiciones acordadas en la reserva

6.3 Condiciones de cancelación

Cada Proveedor de Espacios establecerá sus propias políticas de cancelación, que deberán:

Estar claramente especificadas en el listado
Ser justas y razonables
Cumplir con la normativa de protección al consumidor
Mantenerse vigentes durante al menos un año

7. COMISIONES Y PAGOS

7.1 Comisión de la plataforma

eekox cobrará una comisión del 10% sobre el valor total de cada reserva completada, como contraprestación por:

Promoción y marketing del espacio
Gestión de la plataforma tecnológica
Soporte al cliente
Procesamiento de pagos (cuando aplique)
Gestión de incidencias

7.2 Gestión de pagos

Para reservas inmediatas:

eekox procesará el cobro al usuario
Retendrá la comisión correspondiente
Transferirá el resto al Proveedor de Espacios según el calendario de pagos establecido

Para pre-reservas:

El Proveedor gestionará directamente el cobro al usuario
Facturará a eekox la comisión correspondiente

7.3 Facturación

Los Proveedores emitirán facturas a eekox por los servicios prestados
eekox emitirá facturas por las comisiones de intermediación
Todos los precios se entienden con IVA incluido

8. OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR DE ESPACIOS

El Proveedor de Espacios se compromete a:

8.1 Calidad del servicio

Mantener el espacio en condiciones óptimas de uso
Proporcionar todos los servicios anunciados
Garantizar el acceso puntual de los usuarios
Resolver incidencias de forma proactiva
Mantener estándares de limpieza e higiene

8.2 Comunicación

Responder promptamente a consultas de usuarios y eekox
Notificar inmediatamente cualquier incidencia o cambio
Proporcionar información clara sobre normas y procedimientos
Colaborar en la resolución de conflictos

8.3 Cumplimiento normativo

Cumplir con toda la normativa aplicable
Mantener vigentes todas las licencias necesarias
Implementar medidas de seguridad adecuadas
Respetar la normativa de protección de datos

8.4 Exclusividad comercial

Ofrecer en eekox precios iguales o mejores que en otros canales
No intentar desviar usuarios fuera de la plataforma
Informar sobre promociones aplicadas en otros canales

9. PROHIBICIONES

Queda expresamente prohibido:

Proporcionar información falsa o engañosa
Utilizar imágenes que no correspondan al espacio real
Discriminar usuarios por cualquier motivo no justificado
Intentar eludir el sistema de comisiones de eekox
Contactar usuarios fuera de la plataforma para ofertas directas
Subir contenido inapropiado, ofensivo o que infrinja derechos de terceros
Utilizar la plataforma para actividades ilegales

10. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES

10.1 Responsabilidad del Proveedor de Espacios

El Proveedor será responsable de:

Todos los aspectos relacionados con el espacio y los servicios prestados
Daños o perjuicios causados por deficiencias en el espacio
Cumplimiento de la normativa aplicable
Protección de datos de los usuarios

10.2 Limitación de responsabilidad de eekox

eekox actúa como intermediario y no será responsable de:

La calidad o idoneidad de los espacios
Conflictos entre Proveedores y Usuarios
Daños derivados del uso de los espacios
Pérdidas económicas por cancelaciones o disputas

10.3 Indemnización

El Proveedor de Espacios indemnizará a eekox por cualquier reclamación, pérdida o gasto derivado de:

Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
Negligencia en la prestación de servicios
Infracción de normativa aplicable
Conflictos con usuarios o terceros

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1 Contenido de eekox

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma pertenecen a eekox o sus licenciantes. El uso de la Plataforma no otorga ningún derecho sobre estos elementos.

11.2 Contenido del Proveedor

El Proveedor mantiene la propiedad de su contenido, pero otorga a eekox una licencia para:

Mostrar el contenido en la Plataforma
Utilizar imágenes y descripciones para promoción
Modificar el formato para optimizar la presentación
Utilizar el contenido para fines de marketing de la Plataforma

12. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de eekox, disponible en la Plataforma. Ambas partes se comprometen a cumplir con el RGPD y la normativa aplicable de protección de datos.

13. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

13.1 Suspensión por eekox

eekox podrá suspender temporalmente una cuenta por:

Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
Reclamaciones reiteradas de usuarios
Sospecha de actividad fraudulenta
Investigaciones en curso

13.2 Terminación

Cualquier parte podrá terminar la relación contractual mediante notificación escrita con 30 días de antelación.

eekox podrá terminar inmediatamente en caso de:

Incumplimiento grave de estos términos
Actividad fraudulenta
Insolvencia del Proveedor
Pérdida de licencias necesarias

13.3 Efectos de la terminación

Tras la terminación:

Se eliminarán todos los listados activos
Se cancelarán las reservas pendientes (con las compensaciones pertinentes)
Se liquidarán las cantidades pendientes
Cesarán todos los derechos y obligaciones, excepto los que por su naturaleza deban sobrevivir

14. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

14.1 Negociación directa

Las partes se comprometen a intentar resolver amigablemente cualquier disputa mediante negociación directa.

14.2 Mediación

Si la negociación directa no es exitosa, las partes podrán someterse a mediación ante una institución reconocida.

14.3 Jurisdicción

Para cualquier controversia no resuelta, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. MODIFICACIONES

eekox se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán con al menos 30 días de antelación y entrarán en vigor en la fecha indicada.

La continuidad en el uso de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

16. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con eekox a través de:

Email: legal@eekox.com
Dirección: Calle de Boix y Morer 11, Bajo D, 28003 Madrid
Teléfono: [número de contacto]

17. DISPOSICIONES GENERALES

17.1 Integridad

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto regulado.

17.2 Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, el resto del documento mantendrá su validez.

17.3 Renuncia

La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.

17.4 Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Fecha de última actualización: [Fecha] Versión: 2.0