Hoteles y espacios de coworking: ¿son estos híbridos el futuro de los hoteles?

Hoteles y espacios de Coworking, ¿El futuro?. Os traemos hoy una noticia publicada antes de la pandemia en THE HOTELS NETWORK, pero que aporta muchas ideas sobre la hibridación Coworking – Hotel, y algunos hoteles pioneros en esta tendencia.

Los espacios de coworking no son nada nuevo hoy en día, aunque cada vez son más populares a medida que más trabajadores abrazan los trabajos flexibles que no imponen una localización concreta, y cada vez más startups buscan construir sus negocios on-the-fly.

Sin embargo, lo que se ve menos es la combinación de espacios de coworking dentro de los hoteles, pero esto, al parecer, está cambiando. Si se observa la popularidad de estos espacios y con quiénes se han hecho populares, quizá no sea difícil ver por qué la industria hotelera está empezando a adaptarse.

Los usuarios de los espacios de coworking suelen ser las generaciones más jóvenes, que prefieren la flexibilidad en el lugar de trabajo y que, en la mayoría de los casos, buscan viajes y emoción en su forma de trabajar. La configuración empresarial y colaborativa de estas oficinas de la nueva era también permite a los trabajadores conectarse fácilmente con personas de ideas afines, estableciendo una experiencia fluida en la que el trabajo puede combinarse con actividades sociales, la creación de networking y mucho más.

Tradicionalmente, esto no es algo que se esperara encontrar en los hoteles, pero a medida que cambian las necesidades del estilo de vida y los avances tecnológicos, cada vez son más los hoteles que abandonan el modelo tradicional de centro de negocios, para dar cabida a una nueva ola de trabajadores móviles. Estos espacios no sólo abren los hoteles a nuevos públicos y a la comunidad, sino que, al cobrar una tarifa, pueden generar ingresos, aprovechando el espacio existente y activando rentables economías de escala. Los ingresos también se filtran a otras áreas del hotel, como restaurantes, tiendas del vestíbulo, cafeterías y demás, ya que los visitantes buscan explorar las instalaciones y permanecer bajo un mismo techo.

Hemos hablado con un puñado de hoteles para saber qué están haciendo y cuáles son los beneficios.

Hobo, Estocolmo

El hotel Hobo de Estocolmo no se presenta como un simple hotel, sino como un nuevo hotel de diseño que acoge tanto a profesionales como a visitantes. Su nombre se basa incluso en el estilo de vida viajero de la América de los años 30, y “hobo” significa una persona reflexiva y curiosa, que se ve a sí misma como un ciudadano del mundo.

En el sitio web del hotel, Hobo se presenta como “un punto de encuentro, un lugar de trabajo, una oficina o simplemente un lugar agradable para visitar y pasar el rato”. A continuación, dice: “Y, obviamente, también puedes alojarte aquí. Echa un vistazo a nuestras 201 increíbles habitaciones de hotel, todas ellas cargadas de prácticos artilugios que puedes tomar prestados durante tu estancia”.

En cuanto a los motivos por los que el hotel fomenta los trabajadores, el director general Mattias Stengl nos cuenta que todo el espíritu de Hobo es formar parte de la comunidad.

Hotel Schani Wien, Austria

En Viena, el Hotel Schani Wien combina la tradición con una forma moderna de acoger a los miembros de la comunidad y a los huéspedes. Situado justo enfrente de la estación central de trenes de Viena, este hotel de moda ha aprovechado la idea de combinar una cafetería vienesa tradicional con modernas instalaciones de trabajo.

Para ello, han integrado en el vestíbulo del hotel un espacio de coworking que incluye doce mesas. Los huéspedes del hotel pueden utilizar el espacio de forma gratuita y los locales tienen la posibilidad de elegir entre un pase de coworking de 10 o 30 días (90 y 150 euros) o alquilar un escritorio de coworking por 190 euros al mes. Se anima a los coworkers a inscribirse en el boletín informativo del hotel como punto de contacto adicional.

La Directora de Relaciones Públicas y Marketing del hotel, Anita Komarek, afirma que desde que se introdujo el espacio de coworking hace tres años, ha tenido un impacto muy positivo en el hotel. “Nuestro vestíbulo nunca está vacío y cada vez es más popular entre los huéspedes y los habitantes de la zona. Por término medio, vendemos hasta 20 pases de coworking a la vez y utilizamos 1 ó 2 mesas fijas. A nuestros huéspedes les gusta la tecnología que ofrecemos y les encanta el ambiente que se respira al llegar al hotel; en nuestra opinión, el coworking es la respuesta a las nuevas demandas laborales.”

Hotel Tryp by Wyndham, Dubai

El Hotel Tryp by Wyndham, situado en Barsha Heights, en Dubai, también ofrece un espacio de coworking dentro del hotel. El espacio de coworking “NEST” ofrece a los huéspedes y a los no huéspedes pases por horas, días o meses (de pago), para ponerse al día en el trabajo con personas de ideas afines en un espacio creativo. El espacio ofrece sofás, mesas, escritorios y muchas zonas diferentes para trabajar. Los no huéspedes del hotel (como parte de la tarifa) también pueden acceder a las instalaciones del hotel, desde la piscina hasta el gimnasio, y a descuentos en el restaurante del hotel, lo que ayuda a mantener a los no huéspedes en el edificio.

La directora del hotel, Joella Moore, explica por qué el hotel incluyó NEST, ya que está situado en Barsha Heights, en Dubai. “Éste fue uno de los factores clave para incluir NEST en el hotel: este distrito ultramoderno y dinámico se centra en estimular una comunidad interactiva en torno a los empresarios, los autónomos y las empresas. En consecuencia, NEST se diseñó dentro del hotel para que se ajustara a las necesidades del trabajador moderno”, afirma Moore.

Y añade que desde su apertura ha tenido un impacto muy positivo en el hotel, tanto desde el punto de vista de la comunidad como en términos de ingresos. “En menos de seis meses se ha convertido en el lugar al que acuden los empresarios locales y los viajeros de negocios internacionales. Además, la audiencia de NEST ha generado ingresos sustanciales para los restaurantes, bares y habitaciones del TRYP Dubai, lo que ha supuesto un mayor rendimiento de la inversión en marketing, la notoriedad de la marca y la cobertura mediática, creadas por la programación de eventos de NEST para el hotel”, añadió.

Aunque los espacios de coworking dentro de los hoteles puede que no se adapten a todos los huéspedes o a todos los hoteles, es evidente que se consigue un sentido de comunidad al abrir las zonas comunes y animar a los residentes locales a utilizar las instalaciones como punto de encuentro central.

Están apareciendo nuevos espacios en todo el mundo, incluso en un hotel que cubrimos en The Hotel Stories hace dos semanas: el New Esplanade Hotel de Perth. El nuevo aspecto del hotel, que abrirá sus puertas este verano de 2018 tras una amplia renovación, incluirá uno de los espacios de coworking más flexibles de la ciudad. ¿La razón de su inclusión? Como parte clave de la nueva estrategia del hotel para restablecerse como parte vital de la comunidad.

La novena planta del hotel estará ocupada por un espacio de trabajo colectivo dedicado las 24 horas del día, diseñado para que los huéspedes y los lugareños puedan reunirse para trabajar, reunirse, encontrar inspiración y socializar. De hecho, todo el hotel está diseñado para actuar como un punto central para la comunidad local, con un vestíbulo abierto las 24 horas, cómodas zonas comunes, un bar en la azotea y una cafetería que acogerán a los no huéspedes.

Estemos atentos a este espacio, ya que la tendencia de las instalaciones de coworking en los hoteles sigue evolucionando. En THN creemos firmemente en la eficacia de esta tendencia en curso y que se está popularizando. Para descubrir más ejemplos de este movimiento de instalaciones de coworking y cómo ayudamos a los hoteles a atraerlos y promocionarlos, asegúrese de consultar también nuestro artículo sobre hoteles con estrategias de conversión de sitios web de gran impacto.

Noticia publicada originalmente por The Hotels Network, lee el original aquí.